Godło Firma Przyjazna Klientowi jest jedynym wyróżnieniem w zakresie satysfakcji ze współpracy z Firmą, opartym na wynikach niezależnego badania satysfakcji Klienta.
Wykorzystanie godła w działaniach promocyjnych wpływa pozytywnie na budowanie wizerunku firmy przyjaznej klientowi. Przekłada się to na jakość obsługi Klientów, wzrost ich lojalności i prawdopodobieństwa rekomendacji oferowanych produktów oraz zwiększenie motywacji i zaangażowania pracowników Twojej firmy.
Wypracowany przez lata kanon badania Firma Przyjazna Klientowi dostosowujemy do specyfiki działalności Twojej Firmy. Odpowiednia metodologia jest każdorazowo dobierana ze względu na rodzaj i kanały komunikacji Twojej Firmy z Klientami.
Przygotowany przez zespół ekspertów Działu Badań i Certyfikacji kompleksowy raport zdiagnozuje mocne strony Twojej Firmy w komunikacji z Klientami, a także wskaże obszary, które wymagają poprawy. Dowiesz się jak spełnić oczekiwania swoich Klientów.
Pozytywne opinie Klientów mają wielką moc. Wykorzystaj je w komunikacji zewnętrznej, a także by budować motywację i zaangażowanie swoich pracowników – to właśnie oni bezpośrednio i pośrednio kształtują wizerunek Twojej Firmy, oferowanych przez nią usług i produktów.
Program Firma Przyjazna Klientowi należy do agencji badawczej Experience Institute
Experience Institute to jeden organizm, w którym każdego dnia spotykają się perspektywy badaczy ilościowych i badaczy jakościowych podczas pomocy w rozwiązaniu problemów biznesowych naszych klientów.
Wypełnij formularz i pobierz ogólną ofertę udziału w programie Firma Przyjazna Klientowi 2020.