Strona główna

Firma Przyjazna Klientowi to inicjatywa, której celem jest poprawa jakości obsługi klienta.

Realizujemy:

badania
certyfikację (Program Firma Przyjazna Klientowi)
doradztwo
szkolenia

Zapraszamy do udziału w Programie Firma Przyjazna Klientowi. Program bada poziom jakości obsługi i satysfakcji Klienta. Najbliższa Gala z udziałem Laureatów odbędzie się 21 maja 2012 podczas Kongresu Sprzedaż.

Aktualności

dodano 26 sierpnia 2009	Najlepszy ambasador firmy - KLIENT W czasie zastoju gospodarczego, kiedy obniżka cen mieszkań nie gwarantuje jeszcze zwiększenia ilości nabywców, firmy deweloperskie zaczynają... »
dodano 29 lipca 2009	Zaproszenie do badania Opinia jednego niezadowolonego klienta może zaważyć na wynikach finansowych każdej organizacji. Zastanówmy się, jak wykazać... »
dodano 23 czerwca 2009	Firma Przyjazna Klientowi - nowa edycja 2009 Rusza nowa edycja Programu Certyfikacyjnego Firma Przyjazna Klientowi 2009, wzbogacona o wiele nowych narzędzi badawczych, m.in.: szerokie badania... »
dodano 18 czerwca 2009	Badanie satysfakcji klientów metodą SERVPERF Badanie satysfakcji klientów oparte będzie na standardowym kwestionariuszu SERVPERF, który służy do oceny poziomu jakości... »