Prasa

FIRMY PRZYJAZNE KLIENTOWI. RZECZPOSPOLITA. 2010-07-22

Jak pokazać klientowi, że dbamy o jego potrzeby To częste pytanie, które zadają sobie właściciele firm i dyrektorzy odpowiedzialni za sprzedaż, szczególnie obecnie, gdy w dobie internetu, opinia jednego niezadowolonego klienta może zaważyć na postrzeganiu całej organizacji.

czytaj całość >

FIRMY PRZYJAZNE KLIENTOWI. www.wiadomosci.nf.pl. 2010-07-02

Jak zdobyć nowego klienta Jak go utrzymać Jak pokazać klientowi, że dbamy o jego potrzeby To częste pytania, które zadają sobie właściciele firm i dyrektorzy odpowiedzialni za sprzedaż, szczególnie obecnie, gdy w dobie internetu, opinia jednego niezadowolonego klienta może zaważyć na postrzeganiu...

czytaj całość >

ZDOBĄDŹ GODŁO FIRMY PRZYJAZNEJ KLIENTOWI. NEWSWEEK. 2010-05-30

Zapraszamy przedsiębiorstwa i instytucje do udziału w Ogólnopolskim Programie Certyfikacyjnym Firma Przyjazna Klientowi. Organizatorem przedsięwzięcia, które ma na celu wyróżnianie podmiotów w sposób szczególny dbających o jakość obsługi klienta, a także umożliwia przeprowadzenie audytu jakości...

czytaj całość >

JAK WYGRAĆ NA TRUDNYM RYNKU?. BRIEF. 2010-04-25

Partnerami merytorycznymi Kongresu Sprzedaż zostali: Polish National Sales Awards, Program Certyfikacyjny Firma Przyjazna Klientowi oraz Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego. Patronami medialnymi Kongresu Sprzedaż zostali magazyn Brief, magazyn Marketing w praktyce oraz Radio PiN.

czytaj całość >

SUNRISE SYSTEM PRZYJAZNA KLIENTOWI SUNRISE SYSTEM PRZYJAZNA KLIENTOWI. newsline.pl. 2010-03-25

Spółka Sunrise System została uhonorowana wyróżnieniem "Firma Przyjazna Klientowi" - przyznawanym przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. Prestiżowy Certyfikat trafia do firm, które szczególną wagę przykładają do profesjonalizacji kontaktów z klientem, zarówno w fazie negocjacji, jak i w...

czytaj całość >

JAK WYGRAĆ NA TRUDNYM RYNKU?. prportal.pl. 2010-03-22

15 marca 2010 r. w hotelu Mercure w Warszawie obył się Kongres Sprzedaż - spotkanie z praktykami i liderami zarządzania sprzedażą nastawione na wymianę doświadczeń. Organizatorem projektu jest portal wiedzy dla biznesu - Nowoczesna Firma.

czytaj całość >

GODŁA FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI PRZYZNANE. centrumpr.pl. 2010-03-19

15 marca 2010r, w czasie uroczystej Gali towarzyszącej Kongresowi Sprzedaż zostały wręczone prestiżowe Certyfikaty Firma Przyjazna Klientowi. Szesnastu nowych Laureatów może od dzisiaj posługiwać się przyznanym Godłem przez okres dwunastu miesięcy.

czytaj całość >

GODŁA FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI PRZYZNANE. pressoffice.pl. 2010-03-19

Obserwatorium Zarządzania 15 marca 2010r, w czasie uroczystej Gali towarzyszącej Kongresowi Sprzedaż zostały wręczone prestiżowe Certyfikaty Firma Przyjazna Klientowi. Szesnastu nowych Laureatów może od dzisiaj posługiwać się przyznanym Godłem przez okres dwunastu miesięcy.

czytaj całość >

GODŁA FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI PRZYZNANE. otwarty.pl. 2010-03-19

15 marca 2010r, w czasie uroczystej Gali towarzyszącej Kongresowi Sprzedaż zostały wręczone prestiżowe Certyfikaty Firma Przyjazna Klientowi. Szesnastu nowych Laureatów może od dzisiaj posługiwać się przyznanym Godłem przez okres dwunastu miesięcy.

czytaj całość >

JAK WYGRAĆ NA TRUDNYM RYNKU?. wiadomosci.nf.pl. 2010-03-16

15 marca 2010 r. w hotelu Mercure w Warszawie obył się Kongres Sprzedaż - spotkanie z praktykami i liderami zarządzania sprzedażą nastawione na wymianę doświadczeń. Organizatorem projektu jest portal wiedzy dla biznesu - Nowoczesna Firma .

czytaj całość >

ZADOWOLONY KLIENT RECEPTĄ NA SUKCES FIRMY. centrumpr.pl. 2010-02-09

Program Certyfikacyjny Firma Przyjazna Klientowi istnieje już od siedmiu lat i po raz kolejny zaprasza do udziału organizacje, którym nieobca jest maksyma "klient nasz pan". Program organizowany przez Fundację Obserwatorium Zarządzania cieszy się niesłabnącą popularnością wśród przedsiębiorstw.

czytaj całość >

ZADOWOLONY KLIENT RECEPTĄ NA SUKCES FIRMY. wiadomosci24.pl. 2010-02-09

Program Certyfikacyjny Firma Przyjazna Klientowi istnieje już od siedmiu lat i po raz kolejny zaprasza do udziału organizacje, którym nieobca jest maksyma "klient nasz pan". Program organizowany jest przez Fundację Obserwatorium Zarządzania.

czytaj całość >

ZADOWOLONY KLIENT RECEPTĄ NA SUKCES FIRMY. pressoffice.pl. 2010-02-09

Obserwatorium Zarządzania Program Certyfikacyjny Firma Przyjazna Klientowi istnieje już od siedmiu lat i po raz kolejny zaprasza do udziału organizacje, którym nieobca jest maksyma "klient nasz pan". Program organizowany przez Fundację Obserwatorium Zarządzania cieszy się niesłabnącą...

czytaj całość >

W trosce o klienta. Magazyn VIP Polityka Biznes Fakty. 2010-01-01.

BP Gas, dostawca gazu płynnego w butlach i zbiornikach oraz autogazu dla stacji, jeden z liderów na rynku gazu płynnego w Polsce, został Laureatem ogólnopolskiego programu Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

Dbamy o swoich klientów. Magazyn VIP Polityka Biznes Fakty. 2010-01-01

Fundacja Obserwatorium Zarządzania po raz kolejny nagrodziła Certyfikatem Firma Przyjazna Klientowi organizacje, które szczególnie cenią sobie relacje z klientami.

czytaj całość >

Energia to szczególny produkt. Magazyn VIP Polityka Biznes Fakty. 2010-01-01

Vattenfall jest firmą przyjazną klientowi. Vattenfall jako laureat Programu Certyfikującego Firma Przyjazna Klientowi oferuje najnowsze i najdogodniejsze rozwiązania odbiorcom energii.

czytaj całość >

Firma Przyjazna Klientowi. RZECZPOSPOLITA. 2009-12-10

Jak zdobyć nowego klienta Jak go utrzymać jak pokazać klientowi, że stale doskonalimy nasze podejście do klienta Na te i inne pytania szukają odpowiedzi właściciele firm i dyrektorzy odpowiedzialni za sprzedaż. Szczególnie dzisiaj, gdy w dobie Internetu, opinia jednego niezadowolonego klienta...

czytaj całość >

CZY TWÓJ KLIENT ŻYCZY CI BANKRUCTWA?. wiadomosci.nf.pl . 2009-11-25

Jednym z ważniejszych elementów, mających bardzo istotny wpływ na podejmowanie przez Klientów decyzji o zakupie jest poziom obsługi Klientów on-line.

czytaj całość >

Firma przyjazna klientowi. Rzeczpospolita. 23-06-2009

Program Certyfikacyjny Firma Przyjazna Klientowi daje możliwość potwierdzenia wysokiej jakości obsługi klientów oraz skuteczności realizowania założeń polityki zarządzania relacjami z klientem, dzięki kompleksowemu badaniu poziomu obsługi klienta.

czytaj całość >

Nowa odsłona kampanii Gadu AIR. www.otwarty.pl. 2009-06-16.

Prezes agencji Magdalena Czaja pełni funkcję vice-przewodniczącej prezydium Komisji Etyki Reklamy oraz zasiada w kapitule programu Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

WYJAZDY INTEGRACYJNO - MOTYWACYJNE. IZA ZBONIKOWSKA. OUT OF HOME MAGAZINE. 2009-06-01

Otrzymane kilkukrotnie Godło "Firma Przyjazna Klientowi" jest potwierdzeniem i gwarancją najlepszej jakości usług i zadowolenia Naszych Klientów.

czytaj całość >

Firma Przyjazna Klientowi. www.pieceikotlyco.wordpress.com. 2009-05-21

Firma Viessmann po raz kolejny została Laureatem obecnej edycji ogólnopolskiego Programu Certyfikacyjnego "Firma Przyjazna Klientowi". Gala wręczenia prestiżowego Godła odbyła się 2 lutego 2009 roku w Hotelu Polonia Palace w Warszawie.

czytaj całość >

Jet Events - Eventowa Firma Marca 2009. www.medialine.pl. 2009-05-06

Opinie naszych klientów o Jet Events zapewniły nam 4-krotnie godło jakościowe Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

ADRENALINA PO GODZINACH. IZA ZBONIKOWSKA. OUT OF HOME MAGAZINE. 2009-05-01

Otrzymane kilkukrotnie Godło .Firma Przyjazna Klientowi" jest potwierdzeniem i gwarancją najlepszej obsługi. Jakość usług i zadowolenie Naszych Klientów jest dla Nas na I miejscu.

czytaj całość >

Start kampanii San Markos dla domu handlowego Renoma. www.ipis.pl. 2009-04-23

Prezes agencji Magdalena Czaja pełni funkcję wiceprzewodniczącej prezydium Komisji Etyki Reklamy oraz zasiada w kapitule programu Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

Start kampanii San Markos dla domu handlowego Renoma. www.pressoffice.pl. 2009-04-24

Prezes agencji Magdalena Czaja pełni funkcję vice-przewodniczącej prezydium Komisji Etyki Reklamy oraz zasiada w kapitule programu Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

Nagroda dla programu RWE Polska z kreacją San Markos. www.otopr.pl. 2009-04-16

Prezes agencji Magdalena Czaja pełni funkcję vice-przewodniczącej prezydium Komisji Etyki Reklamy oraz zasiada w kapitule programu Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

CO BANKI ROBIĄ NA RZECZ POPRAWY SWOJEGO WIZERUNKU? MAGAZYN BANK. 2009-04-01

Nasze starania o zachowanie dobrego wizerunku w oczach klientów od lat przynoszą efekty. Potwierdzają to wyróżnienia przyznawane przez samych klientów- np. godło Firma Przyjazna Klientowi, które otrzymaliśmy już czterokrotnie

czytaj całość >

AIG Bank podnosi oprocentowanie lokaty. www.e-klasa.info. 2009-03-30

Firma Przyjazna Klientowi 2008 Godło Programu Certyfikującego (Instytut Zarządzania 8 lipca 2008 r.)

czytaj całość >

40 manekinów w kampanii San Markos. www.newss.pl. 2009-03-23

Prezes agencji Magdalena Czaja pełni funkcję vice-przewodniczącej prezydium Komisji Etyki Reklamy oraz zasiada w kapitule programu Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

Communication One Consulting w Jury KONKURSU TELEMARKETER ROKU 2009. www.commone.pl. 2009-03-18

Wśród specjalistów znalazła się firma Communication One Consulting, która od lat wspiera struktury call/contact center oraz w roku 2003 była patronem merytorycznym I edycji programu Firma Przyjazna Klientowi.

czytaj całość >

Black Point przyjazny klientowi. wroclaw.biznespolska.pl. 17-09-207

Firma Black Point, krajowy producent alternatywnych tuszów i tonerów, została nagrodzona Godłem Ogólnopolskiego Programu Certyfikującego "Firma Przyjazna Klientowi". Black Point otrzymał to wyróżnienie już po raz drugi. wroclaw.biznespolska.pl

czytaj całość >

Gala wręczenia Godeł ogólnopolskiego Programu Certyfikującego Firma Przyjazna Klientowi. www.twoja-firma.pl. 12-07-2007

Spośród 100 firm, które wzięły udział w programie uhonorowano 30 firm, a 9 firmom przyznano wyróżnienia. Wśród zwycięzców znalazły się duże firmy z potężnym kapitałem, ale również mali przedsiębiorcy. www.twoja-firma.pl

czytaj całość >

GPEC Firmą Przyjazną Klientowi. gospodarka.gazeta.pl. 03-07-2007

Gdańskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej zostało laureatem trzeciej edycji Ogólnopolskiego Programu Firma Przyjazna Klientowi, organizowanego przez Instytut Zarządzania w Warszawie. Godło Programu Certyfikującego przyznawane jest od 2002 r. firmom, które wyróżniają się nowoczesną i...

czytaj całość >

Researcher Partnerem programu Firma Przyjazna Klientowi. Call Center Poland. 30-06-2007

W dniu 29 czerwca 2007 roku w Hotelu Le Royal Meridien Bristol w Warszawie odbyła się Gala wręczenia Godeł ogólnopolskiego Programu Certyfikującego „Firma Przyjazna Klientowi” realizowanego przez Instytut Zarządzania we współpracy z TNS OBOP oraz firmą Researcher by Call Center...

czytaj całość >

Prestiżowy charakter programów certyfikujących. Rzeczpospolita. 20-06-2007

Firmy i instytucje, które w centrum zainteresowania stawiają potrzeby klienta i pracują nad jakością obsługi swoich klientów, a także chciałaby potwierdzić skuteczność realizowania założeń polityki zarządzania relacjami z klientem, mogą poddać się procesowi certyfikacyjnemu w Programie...

czytaj całość >

Firmy przyjazne klientowi. e-gospodarka.pl. 26-11-2003

W czwartek, 20 listopada, podczas sesji plenarnej IV edycji konferencji Marketing, zostały wręczone Godła Programu Firma Przyjazna Klientowi. Wśród laureatów znalazło się 19 firm z całej Polski. e-gospodarka.pl

czytaj całość >

Inteligo przyjazne klientowi. bankier.pl. 21-11-2003

Inteligo (należące do PKO BP) otrzymało Godło Programu Firma Przyjazna Klientowi. Celem Programu jest podnoszenie poziomu zarządzania obsługą klienta poprzez budowanie długotrwałych relacji opartych na wzajemnych korzyściach. bankier.pl

czytaj całość >

Firma Przyjazna Klientowi. e-gospodarka.pl. 24-06-2003

TNS OBOP został Partnerem Merytorycznym Programu "Firma Przyjazna Klientowi", organizowanego przez Instytut Zarządzania. Program, któremu patronuje minister ds. europejskich Danuta Hübner, ma na celu wzrost poziomu zarządzania obsługą klienta. e-gospodarka.pl

czytaj całość >

Client - Friendly Firms Rewarded. The Warsaw Voice. 15-07-2007

Companies with the best client service and client relations management policies received the right to use special promotional emblems in the third Customer-Friendly Firm Certification Program organized by the Polish Management Institute. A total of 39 companies from all over Poland were honored...

czytaj całość >

Reklama Banku Zachodniego WBK S.A. Newsweek, Wprost. sierpień 2007

Przykład promocji z wykorzystaniem logo Firma Przyjazna Klientowi. http://www.instytut.org.pl/materialy/fpk2007/wbk.gif

czytaj całość >

Gala wręczenia Godeł ogólnopolskiego Programu Certyfikującego Firma Przyjazna Klientowi. bankier.pl. 12-07-2007

W dniu 29 czerwca 2007 w Warszawie odbyła się po raz trzeci Gala wręczenia Godeł ogólnopolskiego Programu Certyfikującego Firma Przyjazna Klientowi. bankier.pl

czytaj całość >

Firma Przyjazna Klientowi. Zobacz, kto sięgnął po Godło. www.prportal.pl. 06-02-2009

Z przyjemnością informujemy Państwa, że Laureatami ostatniej edycji ogólnopolskiego Programu Certyfikacyjnego „Firma Przyjazna Klientowi” zostały firmy: http://prportal.pl/2009/02/firma-przyjazna-klientowi-zobacz-kto-siegnal-po-godlo/

czytaj całość >

Inteligo = firma przyjazna klientowi. biznespolska.pl. 21-11-2003

Inteligo (należące do PKO BP) otrzymało Godło Programu Firma Przyjazna Klientowi. Celem Programu jest podnoszenie poziomu zarządzania obsługą klienta poprzez budowanie długotrwałych relacji opartych na wzajemnych korzyściach. biznespolska.pl

czytaj całość >

Firma Przyjazna Klientowi. biznespolska.pl. 23-02-2007

Celem Programu Certyfikującego FPK (www.instytut.org.pl/FPK) realizowanego przez Instytut Zarządzania jest uhonorowanie firm realizujących programy działań zorientowanych na stałe podnoszenie poziomu zarządzania obsługą Klienta. Partnerami programu są firma badawcza TNS OBOP oraz Researcher by...

czytaj całość >

 
 
Proszę o:


Fundacja Obserwatorium Zarządzania

Fundacja Obserwatorium Zarządzania
ul.Wiertnicza 141 | 02-952 Warszawa - Wilanów
obserwatorium.pl

tel. +48 22 314 14 00
fax. +48 22 331 44 60
info@obserwatorium.pl


Użyteczna Strona
Inwestor w Kapitał Ludzki