PKP Energetyka S.A. 2017-04-11T11:42:12+00:00

Project Description

Hoża 63 lok. 67

00-681 Warszawa

tel. 224741900 fax. 224741190

ppkpenergetyka.pl

energetyka@pkpenergetyka.pl

Data nadania Certyfikatu

13 kwietnia 2016

PKP Energetyka S.A. to największy ogólnopolski alternatywny dostawca energii elektrycznej. Spółka prowadzi działalność w czterech obszarach: sprzedaż i dystrybucja energii elektrycznej dla przewoźników kolejowych (energia trakcyjna) oraz dla klientów indywidualnych

i biznesowych (energia nieatrakcyjna), usługi elektroenergetyczne, sprzedaż paliw przeznaczonych dla pojazdów szynowych.

Misją Spółki PKP Energetyka S.A. jest dostarczanie klientom produktów i usług energetycznych najwyższej jakości. PKP Energetyka S.A. posiada własną sieć dystrybucyjną zlokalizowaną na terenie całego kraju, zarówno w dużych miastach, jak i na terenach słabiej zurbanizowanych, Spółce zaufało liczne grono klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych. Obecnie firma zatrudnia ponad 7 330 pracowników.

W skład PKP Energetyka S.A. wchodzą:

Oddział Obrót, zajmujący się sprzedażą energii elektrycznej,

Oddział Dystrybucja, który odpowiada za jej dostarczenie do odbiorców,

Oddział Paliwa, który prowadzi sprzedaż paliw płynnych, głównie dla przewoźników kolejowych,

Oddział Usługi, w którego skład wchodzi 14 zakładów świadczących szeroko rozumiane usługi energetyczne,

Zakład Robót Energetycznych, trudniący się realizacją dużych kontraktów w zakresie energetyki trakcyjnej;

Pion Sprzedaży, odpowiedzialny za sprzedaż energii, przygotowywanie produktów oraz obsługę klientów Spółki.

Powyższe działania koordynuje kontroluje Centrala spółki w Warszawie.

W 2012 r. PKP Energetyka S.A. osiągnęła około 3,25 mld zł przychodów ze sprzedaży oraz blisko 72 mln zł zysku netto. W tym czasie spółka sprzedała niemal 5,6 TWh energii elektrycznej, w tym 2,25 TWh dla TPA (energia nietrakcyjna dla klientów indywidualnych oraz biznesowych).

Stawiamy na serwis i wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom klientów. Aby ułatwić im kontakt z nami uruchomiliśmy specjalną Infolinię oraz LiveChat.

Przyznanie spółce PKP Energetyka S.A. Godła Firma Przyjazna Klientowi (FPK), stanowi dla nas ogromne wyróżnienie. Uhonorowanie naszej firmy Certyfikatem FPK oznacza, iż nasze starania stosowania najlepszych praktyk
w zakresie stałego podnoszenia poziomu zarządzania obsługą klienta, zostały docenione przez środowisko zewnętrzne, klientów oraz ekspertów. Jest to dla nas również motywacją do dalszej pracy oraz ciągłego rozwoju w kierunku udoskonalania narzędzi wykorzystywanych w tym obszarze.
Tadeusz Skobel, Prezes Zarządu Spółki

Project Details

Categories: