Firma Przyjazna Klientowi. Zobacz, kto sięgnął po Godło

dodano
27 września 2011

Gala wręczenia prestiżowego Godła odbyła się 26 września 2011 roku w Hotelu Radisson Blu w Warszawie. Podczas uroczystości przyznano Certyfikaty „Firma Przyjazna Klientowi” za stosowanie najlepszych praktyk w zakresie działań zorientowanych na stałe podnoszenie poziomu zarządzania obsługą klienta. Z przyjemnością informujemy Państwa, że do grona Laureatów dołączyły firmy: 

• 4LIFE DIRECT Sp. z o.o.
• Aviva Sp. z o. o
• Bank Gospodarki Żywnościowej S.A. 
• Black Point S.A.
• ENERGETYKA CIEPLNA OPOLSZCZYZNY S.A.
• HAKO POLSKA Sp. z o.o.
• Kredyt Bank S.A.
• Mondi Dorohusk Sp. z o.o
• MONDIAL ASSISTANCE Sp. z o.o.
• Netart Spółka Akcyjna S.K.A.
• PKP Energetyka S.A.
• POCH S.A .
• Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A.
• PPG Deco Polska Sp. z o.o.
• Przedsiębiorstwo Państwowe „Porty Lotnicze”, zarządzające Lotniskiem Chopina w Warszawie
• RWE Polska S.A.
• SAS Institute Sp. z o.o.
• SIÓDEMKA S.A.
• TAURON Polska Energia S.A.
• Vattenfall Business Services Poland Sp. z o.o.

Nagroda jest wyrazem uznania dla wysokiej jakości obsługi swych Klientów i spełniania obietnic im złożonych. Otrzymanie Godła to symbol i gwarancja, iż organizacja legitymująca się nim, należy do firm przyjaznych dla Klienta, wyróżniając się pod względem nowoczesnej i profesjonalnej obsługi.

W części oficjalnej Gali przedstawione zostały zasady Programu „Firma Przyjazna Klientowi” oraz zaproszeni zostali na scenę przedstawiciele firm, odpowiedzialni za strategiczne zarządzanie firmą, członkowie rad nadzorczych, prezesi, dyrektorzy finansowi i dyrektorzy marketingu. Certyfikaty i statuetki programu Firma Przyjazna Klientowi wręczyli : Pan Ireneusz Tomczak – prezes Fundacji Obserwatorium Zarządzania oraz Pani Julita Łużyńska -  Dyrektor Zarządzający Norstat Poska (Partner Programu). Wśród Laureatów znalazły się zarówno duże organizacje z kapitałem zachodnim jak też małe, rodzime firmy lansujące polskie produkty.

Wzięcie udziału w programie certyfikującym po raz kolejny, świadczy o prestiżu Godła „Firma Przyjazna Klientowi” oraz wymiernych korzyściach uzyskanych przez Laureatów wcześniejszych edycji. Odznaczone firmy wykorzystują symbol Godła w celach marketingowych m.in. przy procesach sprzedażowych, we wszelkich materiałach informacyjnych kierowanych do wewnątrz i na zewnątrz firmy.

Gala towarzyszyła Konferencji SIŁA TELEMARKETINGU, która odbywała się w dniu 26 września w warszawskim hotelu Radisson Blu. W konferencji uczestniczyli praktycy branży Call i Contact Center.  Gościem specjalnym była Sara Cook, autorka międzynarodowego bestesseleru „Customer Care Excellence".

Stale rosnące zainteresowanie firm z całej Polski gwarantuje znakomitą możliwość zaprezentowania Laureatów bezpośrednio wśród przedsiębiorstw, które źródła swojego sukcesu upatrują w profesjonalnym podejściu do tworzenia relacji z klientami i które przekonane są o słuszności podejmowanych w tym zakresie inwestycji.

Więcej informacji na : www.firmaprzyjaznaklientowi.pl

Kontakt: 

Lidia Wężowska, Fundacja Obserwatorium Zarządzania, 

tel. (22) 379 47 04 

e-mail: lidia.wezowska@obserwatorium.pl