Badania wizerunku marki

Dzięki badaniom wizerunku marki zyskasz wiedzę na temat :

pozycji wybranej marki na tle marek konkurencyjnych
poziomu identyfikacji Klientów z nią
opinii na temat konkurencji
poziomu lojalności klienckiej w korelacji z siłą i wizerunkiem marki

Badanie często poprzedzane jest częścią jakościową, w której definiuje się postrzeganie marki przez jej użytkowników i nie użytkowników (users vs non-users). Na podstawie części jakościowej często wypracowywane są stwierdzenia do sprawdzenia w części ilościowej. Część jakościową przeprowadza się zwykle w formie FGI.

W części ilościowej badania wizerunku, badamy znajomość spontaniczną marek w grupie docelowej oraz znajomość wspomaganą, a następnie bada się stwierdzenia dotyczące marek. Dzięki takiemu podejściu można sprawdzić pozycję marki własnej w grupie docelowej, rozpoznawalność marki, oraz jej postrzeganie racjonalne i emocjonalne. Część ilościowa przeprowadzana na próbie minimum N=300.